Gizlilik &
Sözleşmeler

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Aydınlatma Metni

İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçlar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, tmomsoft olarak veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişisel verileri işlemekteyiz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad): Hizmet sözleşmesinin kurulması ve iletişim amacıyla
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres): Teknik destek, fatura ve bildirim gönderimleri için
• İşlem güvenliği verileri (IP adresi, giriş kayıtları): Güvenliğin sağlanması ve yetkisiz erişimin engellenmesi için
• Müşteri işlem verileri (sipariş, paket bilgisi, ödeme tarihleri): Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
• Pazarlama verileri (e-bülten tercihleri): Yalnızca açık rıza alındığı hallerde tanıtım ve bilgilendirme amacıyla

Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz aşağıdaki KVKK madde 5/2 kapsamındaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunluluk (m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç)
• Meşru menfaat (m.5/2-f): Hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik önlemleri
• Açık rıza (m.5/1): Ticari elektronik ileti gönderimleri

Aktarım Yapılan Taraflar

Kişisel verileriniz; teknik altyapımızda kullandığımız Google Firebase (ABD) bulut hizmetleri kapsamında yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarım, KVKK madde 9 uyarınca gerekli güvenceler dahilinde gerçekleştirilmektedir.

Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıl; diğer veriler ise ilgili hukuki yükümlülükler ortadan kalkana kadar saklanmaktadır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklarınıza sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin otomatik sistemler vasıtasıyla gerçekleştirilmesi halinde aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı info@tmomsoft.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Gizlilik Politikası

Bu politika, tmomsoft'un web sitesi ve hizmetleri üzerinden hangi verileri topladığını, nasıl kullandığını ve nasıl koruduğunu açıklamaktadır. Son güncelleme: Mayıs 2026.

Toplanan Veriler

Siz bize ilettiğinizde: İletişim formu, teklif talebi veya müşteri kaydı sırasında sağladığınız ad, e-posta, telefon ve işletme bilgileri.

Otomatik olarak: Site ziyaretlerinizde tarayıcı türü, IP adresi, sayfa görüntüleme verileri ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım bilgileri.

Panel kullanımında: Hesap oluşturma bilgileri, giriş kayıtları ve panel içinde gerçekleştirdiğiniz işlem geçmişi.

Verilerin Kullanımı

• Talep ettiğiniz hizmeti sunmak ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
• Fatura, ödeme hatırlatması ve hizmet bildirimleri göndermek
• Güvenlik açıklarını tespit etmek ve önlem almak
• Hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla anonim istatistik üretmek
• Açık rızanız dahilinde kampanya ve ürün haberleri göndermek

Üçüncü Taraf Hizmetler

Teknik altyapımız aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlere dayanmaktadır:

Veri Güvenliği

Verileriniz SSL/TLS şifreli bağlantılar üzerinden iletilmekte; Firebase güvenlik kuralları ve erişim denetimiyle korunmaktadır. Yetkisiz erişimi önlemek için düzenli güvenlik güncellemeleri uygulanmaktadır.

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, mahkeme kararı veya açık rızanız dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Teknik altyapı kapsamındaki aktarımlar bu politikanın "Üçüncü Taraf Hizmetler" bölümünde belirtilmiştir.

İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için: info@tmomsoft.com

Kullanım Şartları

Bu şartlar, tmomsoft hizmetlerini kullananlar ile tmomsoft (Tuncer Polat) arasındaki sözleşme koşullarını düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

tmomsoft; küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik sektörel hazır web sitesi şablonları, yönetim paneli ve operasyon otomasyon paketleri sunar. Hizmetin kapsamı satın alınan pakete göre belirlenir.

2. Hesap ve Sorumluluk

• Panel erişim bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler size atfedilir.
• Üçüncü şahıslara ait içerik (logo, fotoğraf, metin) yüklerken telif hakkı ihlali yapmamak müşterinin sorumluluğundadır.
• Yasadışı, yanıltıcı veya zararlı içerik yayımlamak yasaktır.

3. Ödeme ve Faturalama

• Kurulum ücreti, hizmetin başlatılmasından önce tam olarak tahsil edilir.
• Yıllık bakım ücreti, yıl dönümünde faturalanır; ödeme yapılmaması halinde hizmet 15 gün içinde askıya alınır.
• Tüm fiyatlar KDV hariçtir; faturaya KDV eklenir.
• Başlatılmış kurulum projelerinde iade yapılmaz; kurulum başlamadan önce tam iade mümkündür.

4. Hizmet Düzeyi

• Hosting altyapısı için %99,5 erişilebilirlik hedeflenmektedir.
• Planlı bakımlar önceden bildirilir; acil müdahaleler mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilir.
• Destek talepleri mesai saatleri (Pzt–Cum 09:00–18:00) içinde en geç 4 saat içinde yanıtlanır.

5. Fikri Mülkiyet

tmomsoft tarafından geliştirilen tema tasarımları, kod altyapısı ve otomasyon iş akışları tmomsoft'un fikri mülkiyetidir. Müşteriye verilen lisans; yalnızca kendi işletme web sitesinde kullanım hakkı kapsar, devir veya alt lisans verilemez.

Müşterinin panele yüklediği logo, fotoğraf ve metinlerin tüm hakları müşteriye aittir.

6. Hizmet Sona Ermesi

• Yıllık bakım ücreti ödenmez ve 30 günlük ihtar süresine rağmen ödeme yapılmazsa hizmet sonlandırılır.
• Sözleşme sona ermeden önce müşteri içeriklerinin yedeği alınarak teslim edilir.
• tmomsoft, şartlara aykırı kullanım halinde hizmeti ihbarsız sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluk Sınırlaması

tmomsoft, müşterinin web sitesi içeriğinden kaynaklanan hukuki anlaşmazlıklarda sorumlu tutulamaz. Hizmet altyapısı kaynaklı zararlar için sorumluluk, ilgili dönemde ödenen aylık bakım bedeli ile sınırlıdır.

8. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türk hukukuna tabi olup uyuşmazlıkların çözümünde Kayseri Mahkemeleri yetkilidir.

Çerez Politikası

Bu politika, tmomsoft web sitesinde kullanılan çerezleri ve benzer izleme teknolojilerini açıklamaktadır.

Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin tarayıcınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Sitenin düzgün çalışmasına, tercihlerinizin hatırlanmasına ve kullanım istatistiklerinin toplanmasına yardımcı olurlar.

Kullandığımız Çerezler

Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamazlar.
• İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi (tema, kapatılan bildirimler) hatırlar. Tarayıcı ayarlarından silinebilir.
• Analitik çerezler: Google Analytics aracılığıyla anonim kullanım verileri toplanır. Reddedilebilir.

Çerezleri Yönetme

Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda site bazı işlevlerini yerine getiremeyebilir.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Google Analytics Devre Dışı Bırakma

Google Analytics takibini devre dışı bırakmak için Google Analytics Opt-out eklentisini kullanabilirsiniz.

Güncellemeler

Bu politika değiştirildiğinde güncelleme tarihi revize edilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

Sorularınız için: info@tmomsoft.com